6sixs-এর গোপনীয়তা নীতি
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, ব্যবহার ও সুরক্ষিত রাখা হয় — সে বিষয়ে 6sixs সম্পূর্ণ স্বচ্ছ।
এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") 6sixs প্ল্যাটফর্মের সকল সেবা ব্যবহারের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। এই নীতিটি মনোযোগ দিয়ে পড়ুন, কারণ এটি ব্যাখ্যা করে যে আমরা আপনার তথ্য কীভাবে পরিচালনা করি। 6sixs-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করা বা সেবা ব্যবহার করা মানে এই নীতির শর্তগুলো মেনে নেওয়া। বিস্তারিত সেবার শর্তের জন্য আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলী পড়ুন।
১। তথ্য সংগ্রহের পরিধি
6sixs যখন আপনি আমাদের প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করেন, লগইন করেন বা যেকোনো সেবা ব্যবহার করেন, তখন নির্দিষ্ট কিছু তথ্য সংগ্রহ করা হয়। এই তথ্য সংগ্রহের উদ্দেশ্য কেবলমাত্র আপনাকে নিরাপদ ও মানসম্পন্ন সেবা প্রদান করা।
১.১ সরাসরি প্রদত্ত তথ্য
আপনি নিজে যা প্রদান করেন:
- নাম, জন্মতারিখ ও জাতীয় পরিচয়পত্র সংক্রান্ত তথ্য (অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের জন্য)
- মোবাইল নম্বর ও ইমেইল ঠিকানা
- পেমেন্ট তথ্য — bKash, Nagad, Rocket, Upay বা ব্যাংক অ্যাকাউন্টের বিবরণ
- ইউজারনেম ও পাসওয়ার্ড (এনক্রিপ্টেড অবস্থায় সংরক্ষিত)
- সাপোর্ট টিমের সঙ্গে আলাপের রেকর্ড
১.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য
আপনি প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করলে স্বয়ংক্রিয়ভাবে কিছু প্রযুক্তিগত তথ্য সংগ্রহ হয়:
- ডিভাইসের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম ও ব্রাউজার সংস্করণ
- IP ঠিকানা ও সংযোগের সময়কাল
- কুকি ও সেশন ডেটা
- প্ল্যাটফর্মে ব্যবহৃত পেইজ ও ফিচারের লগ
- লেনদেনের ইতিহাস ও বেটিং কার্যক্রম
২। তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য
6sixs আপনার তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট ও বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। কোনো অবস্থাতেই আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না।
- অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন, লগইন ও পরিচয় যাচাইয়ের প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে।
- আর্থিক লেনদেন: ডিপোজিট, উইথড্র ও বোনাস প্রক্রিয়াকরণের জন্য।
- নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ: অননুমোদিত প্রবেশ ও সন্দেহজনক কার্যক্রম সনাক্ত করতে।
- সেবার মান উন্নয়ন: প্ল্যাটফর্মের পারফরম্যান্স ও ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা বিশ্লেষণ করতে।
- যোগাযোগ: গুরুত্বপূর্ণ আপডেট, লেনদেনের নিশ্চিতকরণ ও সহায়তা-সংক্রান্ত বার্তা পাঠাতে।
- দায়িত্বশীল গেমিং: আপনার গেমিং ধরন পর্যবেক্ষণ করে প্রয়োজনে সহায়তা প্রদান করতে।
6sixs দায়িত্বশীল খেলার প্রতি প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। যদি আপনি মনে করেন আপনার গেমিং অভ্যাস নিয়ন্ত্রণ করা প্রয়োজন, তাহলে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা বিভাগ থেকে সহায়তা পেতে পারেন।
৩। তথ্য সংরক্ষণ ও সুরক্ষা
আপনার তথ্যের সুরক্ষা 6sixs-এর জন্য সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। আমরা শিল্পমানের প্রযুক্তিগত পদক্ষেপ গ্রহণ করি যাতে আপনার তথ্য সুরক্ষিত থাকে।
৩.১ এনক্রিপশন ও SSL
প্ল্যাটফর্মে প্রতিটি সংযোগ SSL (Secure Sockets Layer) প্রযুক্তি দিয়ে এনক্রিপ্ট করা। আপনার পাসওয়ার্ড ও পেমেন্ট তথ্য কখনও সাধারণ টেক্সটে সংরক্ষিত হয় না — শক্তিশালী হ্যাশিং অ্যালগরিদম ব্যবহার করা হয়।
৩.২ সার্ভার নিরাপত্তা
আমাদের সার্ভার ফায়ারওয়াল, অনুপ্রবেশ-সনাক্তকরণ ব্যবস্থা ও নিয়মিত নিরাপত্তা অডিটের আওতায় পরিচালিত হয়। সার্ভারে অ্যাক্সেস কঠোরভাবে নিয়ন্ত্রিত এবং শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরাই ডেটা পরিচালনা করতে পারেন।
৩.৩ সংরক্ষণ মেয়াদ
আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত আপনার তথ্য সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও আইনি ও নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত কিছু তথ্য রাখা হতে পারে। মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয়।
৪। তৃতীয় পক্ষের সঙ্গে তথ্য ভাগাভাগি
6sixs কোনো অবস্থাতেই আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার করার প্রয়োজন হতে পারে:
৪.১ পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী
ডিপোজিট ও উইথড্র সম্পন্ন করতে bKash, Nagad, Rocket ও Upay-এর মতো পেমেন্ট সেবাদাতাদের সঙ্গে প্রয়োজনীয় আর্থিক তথ্য ভাগ করা হয়। এই সেবাদাতারা নিজেদের গোপনীয়তা নীতি মেনে চলেন।
৪.২ প্রযুক্তি অংশীদার
প্ল্যাটফর্ম পরিচালনার জন্য কিছু প্রযুক্তি সেবাদাতার সহায়তা নেওয়া হয়, যেমন ক্লাউড স্টোরেজ ও বিশ্লেষণ সরঞ্জাম। এই অংশীদারদের সঙ্গে কঠোর গোপনীয়তা চুক্তি বলবৎ থাকে।
৪.৩ আইনি বাধ্যবাধকতা
বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন বা সক্ষম কর্তৃপক্ষের বৈধ নির্দেশের ভিত্তিতে তথ্য প্রকাশ করতে হতে পারে। এই ক্ষেত্রে আমরা কেবল আইনি প্রয়োজনীয়তা পূরণের জন্য সর্বনিম্ন তথ্য প্রদান করি।
৫। কুকি নীতি
6sixs প্ল্যাটফর্ম কুকি ব্যবহার করে যাতে আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত হয় এবং লগইন অবস্থা বজায় থাকে।
৫.১ কুকির ধরন
- অপরিহার্য কুকি: প্ল্যাটফর্মের মূল কার্যক্রম পরিচালনার জন্য অপরিহার্য। এগুলো বন্ধ করলে লগইন বা পেমেন্ট ব্যবস্থা কাজ করবে না।
- পারফরম্যান্স কুকি: পেইজ লোডিং গতি ও ব্যবহারকারীর আচরণ বিশ্লেষণের জন্য ব্যবহৃত হয়।
- কার্যকারিতা কুকি: আপনার পছন্দের ভাষা ও সেটিংস মনে রাখার জন্য।
৫.২ কুকি নিয়ন্ত্রণ
আপনার ব্রাউজারের সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করা যাবে। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু গুরুত্বপূর্ণ ফিচার সঠিকভাবে কাজ না-ও করতে পারে।
৬। ব্যবহারকারীর অধিকার
আপনার নিজের তথ্যের ব্যাপারে আপনার কিছু মৌলিক অধিকার রয়েছে যা 6sixs সম্মান করে।
৬.১ তথ্য দেখার অধিকার
আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্টে সংরক্ষিত তথ্য দেখতে চাইতে পারেন। এ ক্ষেত্রে আমাদের সাপোর্ট টিমের সঙ্গে যোগাযোগ করুন।
৬.২ তথ্য সংশোধনের অধিকার
আপনার কোনো তথ্য ভুল বা পুরনো হলে সংশোধনের অনুরোধ করতে পারেন। পরিচয় যাচাইয়ের প্রয়োজনীয়তা পূরণ সাপেক্ষে তথ্য আপডেট করা হবে।
৬.৩ অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার অনুরোধ
আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চাইলে সাপোর্ট টিমকে জানান। আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য নির্ধারিত সময় পর্যন্ত রাখতে হতে পারে, তবে সক্রিয় ব্যবহারের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য মুছে ফেলা হবে।
৬.৪ বিপণন যোগাযোগ প্রত্যাহার
আমাদের প্রচারমূলক বার্তা পেতে না চাইলে যেকোনো সময় সেই সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারেন। তবে লেনদেন ও নিরাপত্তা-সংক্রান্ত বার্তা পাঠানো অব্যাহত থাকবে।
৭। অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা
6sixs কঠোরভাবে ২১+ বয়সের নীতি অনুসরণ করে। ২১ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তি এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে পারবেন না এবং তাদের কোনো তথ্য সংগ্রহ করা হয় না। নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই বাধ্যতামূলক। যদি কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য আমাদের নজরে আসে, সেই অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট তথ্য মুছে ফেলা হবে।
৮। আন্তর্জাতিক তথ্য স্থানান্তর
6sixs মূলত বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য পরিষেবা প্রদান করে। প্রযুক্তিগত অবকাঠামোর প্রয়োজনীয়তায় কিছু তথ্য আন্তর্জাতিক সার্ভারে প্রক্রিয়া হতে পারে। এই ক্ষেত্রে যথাযথ নিরাপত্তা চুক্তি ও এনক্রিপশন পদ্ধতি নিশ্চিত করা হয় যাতে আপনার তথ্যের সুরক্ষা কোনোভাবে হ্রাস না পায়।
৯। নীতির পরিবর্তন
6sixs প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করার অধিকার রাখে। কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে প্ল্যাটফর্মে নোটিশ দেওয়া হবে অথবা আপনার নিবন্ধিত যোগাযোগ মাধ্যমে জানানো হবে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে বোঝা যাবে যে আপনি নতুন নীতি মেনে নিয়েছেন।
আমাদের সম্পর্কে আরও জানতে এবং আমাদের মূল্যবোধ বুঝতে আমাদের সম্পর্কে পেইজটি দেখুন।
১০। যোগাযোগ ও অভিযোগ
এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন, মন্তব্য বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সঙ্গে যোগাযোগ করুন। আমাদের সাপোর্ট টিম বাংলা ও ইংরেজিতে সপ্তাহের সাত দিন চব্বিশ ঘণ্টা উপলব্ধ।
যোগাযোগের মাধ্যম:
ইমেইল: [email protected]
লাইভ চ্যাট: প্ল্যাটফর্মের নিচে ডানদিকের চ্যাট আইকন থেকে সরাসরি যোগাযোগ করুন।
সাধারণ প্রশ্নের দ্রুত উত্তরের জন্য আমাদের FAQ বিভাগ দেখুন — সেখানে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসিত প্রশ্নগুলোর উত্তর রয়েছে।